karen anselme création de bijoux et accessoires

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Objet

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Karen anselme et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Karen Anselme.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Karen Anselme.
La société se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande effectuée par l’acheteur.

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Mentions obligatoires

Le site internet http://karenanselme.com est un service de

Karen Anselme - 56 rue d'Aubagne - 13001 Marseille- France.

N° de Siret 812859064 00014 - APE : 3213Z

Karen.anselme@gmail.com

07 64 74 55 28

 

Caractéristiques des biens et services proposés

Tous les bijoux et accessoires, proposés à la vente sur ce site, sont créés et réalisés artisanalement par Karen Anselme dans son atelier. Ils sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Un descriptif et des recommandations établis par la créatrice accompagne chaque article. Chaque article est réalisé à la commande. En effet, nous ne possédons que très peu de stock, ou seulement sur quelques produits. De ce fait, chaque pièce réalisée est unique. L'article peut alors être légèrement différent de la photo présentée sur le site.

 

Tarifs

Les prix indiqués sur le site sont en euros toutes taxes comprises. Karen Anselme se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. 

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine et dans les Dom-Tom et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques. Pour les acheteurs résidant en dehors des zones géographiques citées précédemment, les frais de livraison seront plus élevés.

 

Commandes

Le temps de traitement de la commande peut être variable en fonction du temps de fabrication de votre bijou s'il n'est pas en stock (sachant que tout est réalisé artisanalement dans l'atelier de Karen Anselme et uniquement par elle) et en fonction de l'affluence des commandes. 

Pour effectuer une commande sur notre site, vous devez :
– Au préalable, vous identifier si vous possédez déjà un compte client sur notre site. Ou vous inscrire si vous n'en possédez pas.
– Ensuite, choisir vos articles et remplir votre panier en cliquant sur "ajouter au panier".
– Puis renseigner votre aire géographique pour afficher le montant des frais de livraison.
– Cliquer pour accepter les présentes conditions générales de vente, reconnaître en avoir parfaite connaissance et renoncer à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

– Et enfin, effectuer le paiement dans les conditions prévues.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous recevrez par e-mail une confirmation de votre commande sur l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.

 

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Paiement

Les paiements s’effectuent par carte bancaire via la boutique en ligne et un système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Le règlement validera la commande du client. Le transfert de propriété de l'article n'aura lieu qu'au paiement complet de votre commande.

 

Livraisons

Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés. Les commandes sont envoyées par la poste avec un numéro de suivi et envoyées à l'adresse indiquée sur le bon de commande. 

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté l'atelier de Karen Anselme. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

 

Rétractation

Si un article ne vous convenait pas, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la réception de votre commande, pour effectuer le retour du produit et demander un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Les bijoux ou accessoires devront, lors de leur renvoi, être accompagnés d'une note indiquant le numéro de commande et l'article à retourner, être dans leur état et emballage d’origine et ne pas avoir été portés.  Nous procèderont alors au remboursement dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à partir du jour où nous auront été informés de votre décision de rétractation par mail. Cependant, les frais d’envoi ne seront pas remboursés et resteront à la charge du client.

 

Garantie

Tous les articles proposés sur le site bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra nous être retourné. Nous nous engageons à le reprendre, l’échanger ou le rembourser.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à karen.anselme@gmail.com dans un délai de 14 jours après livraison.

Le remboursement des produits est intégral. Il s’effectue par virement bancaire dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 15 jours à compter de la date de retour de l'article.

 

Responsabilité

Dans le processus de vente en ligne, Karen Anselme, n’est tenu que par une obligation de moyens. Par conséquent, sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Karen Anselme.
Au titre de la propriété intellectuelle et du droit privé, personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site à savoir images, photos, commentaires. Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site est strictement interdite.

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Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, entre le consommateur et notre société, les juridictions françaises ont seules compétences pour trancher le litige, et les tribunaux français sont les seuls compétents en cas de litige.

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